Was tun, wenn mein Mieter ein Problem mit dem Schloss hat oder seine Schlüssel verloren hat?

Wenn der Mieter Ihnen den Verlust der Schlüssel meldet, bitten Sie ihn, eine Verlustanzeige bei der Polizei zu machen, und empfehlen Sie ihm dann, seine Versicherung zu kontaktieren.

Für die Anfertigung von Ersatzschlüsseln können Sie dies für ihn übernehmen (insbesondere wenn ein neues Vigi oder Schließzylinder nötig ist) oder ihm einen Zweitschlüssel geben, damit er ihn selbst dupliziert.

Wenn Sie dies übernehmen, muss er Sie zunächst bezahlen und Sie müssen ihm eine Rechnung ausstellen. Meldet der Mieter Ihnen eine Funktionsstörung des Schlosses oder des Schlüssels, hängt alles von der Ursache des Problems ab. Wenn es sich um einen Bedienungsfehler handelt, liegen Austausch/Reparaturkosten bei ihm. Handelt es sich hingegen um eine vom Schlosser bestätigte Abnutzung, liegen Austausch/Reparaturkosten bei Ihnen. Im Fall von Abnutzung deckt die Versicherung des Mieters den Einsatz nicht ab.